Una Gran Comunicación es la Clave para la Conexión Humana

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Well Being

Una Gran Comunicación es la Clave para la Conexión Humana

By Eric Faria

Como seres humanos tenemos emociones conflictivas. Estuve escuchando una historia sobre cómo el poder de las redes sociales logró hacer que el gobierno declarara estado de emergencia en Sri Lanka. Esta situación afectaba a una minoría de musulmanes que viven en el país, y la mayoría de los budistas que creyeron las noticias falsas lo leyeron en Facebook. Las historias se difundieron diciendo que los musulmanes deliberadamente envenenaron la comida para matar a los budistas que los oprimían. Antes de llegar a una conclusión, solo piense en lo fácil que es ser manipulado por lo que vemos, escuchamos y leemos en línea y fuera de línea.

La comunicación es la clave para cualquier buena relación. Piénselo: como seres humanos nos comunicamos todo el tiempo a través de palabras habladas y escritas, pero sobre todo a través de señales no verbales. De hecho, el desglose sería como sigue: 55% de lenguaje corporal, 38% de tono de voz y solo 7% de las palabras reales que hablamos.

Desde las elecciones presidenciales de 2016, he estado prestando atención a lo polarizados y tribalistas nos hemos convertido. A menudo no nos escuchamos entre nosotros antes de interrumpir y decir lo que queremos decir. Al ser un presentador de televisión y entrevistar a personas, entiendo más que nunca la importancia de escuchar lo que alguien más tiene para decir. A menudo hago una pregunta y permito que mi invitado elabore sus respuestas, y aunque a veces me gustaría intervenir y saltar, me detengo y espero hasta que su pensamiento esté completo. Esta experiencia me ha enseñado a estar muy presente y permitir que el flujo de la conversación dicte a dónde va.

Hay una diferencia entre pensar que usted sabe algo y realmente saberlo, lo que hace que caiga en una trampa de hacer que “mi punto de vista es el único que es válido” o una mentalidad de “yo contra ellos” sea casi una opción predeterminada. Es muy importante entender la importancia de reconocer que solo porque cree que sabe de lo que está hablando no lo hace así. Cuando uno reconoce que su punto de vista es defectuoso, uno puede pedir disculpas y permitir que la conversación continúe; sin embargo, he sido testigo de personas que se redoblaron en su justa indignación, como si dijera: “¿Cómo te atreves a desafiarme?” No sus ideas o pensamientos limitados, sino a la persona real detrás de ellos. Crea un complejo de persecución difícil de atravesar.

Entonces, usted podría estar preguntándose: “Eric, ¿cómo supero esta burbuja de desinformación y realmente poder hacerme ver y escuchar por esta otra persona?”

Bueno, a partir de mis 30 años de vida, la mejor práctica que me ha funcionado ha sido ponerme en el lugar de otras personas en lugar de asumir lo que debe estar pasando por sus mentes. Me ha dado más información sobre quiénes son las personas que sentirme indignado por no pensar o actuar de la manera en que lo hubiera hecho. Por lo tanto, mi aliento para ustedes es detenerse y escuchar a la gente, hacer preguntas abiertas, estar dispuestos a equivocarse, tener empatía, estar completamente abiertos a nuevas posibilidades, y por último pero no menos importante: aprender a estar con lo desconocido tomando riesgos fuera de su zona de comodidad. Recuerde esto: una gran comunicación es la clave para la conexión humana.

¿Cómo le gustaría que le vean, escuchen y valoren?

Eric Faria es especialista en Comunicación y Sinergia, podcaster, orador y columnista. Produce y presenta el programa de televisión I AM with Eric Faria, disponible en YouTube. El programa también es un podcast en Apple Podcasts y SoundCloud. Para contactarlo, envíe un correo electrónico a eric@ericfaria.com.

 

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June 6, 2018

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