Más Estafas Viejas para Año Nuevo

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Más Estafas Viejas para Año Nuevo

By Catherine Blinder - Traducción: Jamal Fox

 

En esta edición veremos otra estafa común del año pasado. Cada año, la FTC (Federal Trade Commission) encuesta a los 50 estados y publica los 10 fraudes principales. Durante el último año, los reclamos por recolección de deudas encabezaron la lista.

Cómo Lidiar con la Recolección de Deudas

A veces, incluso la persona más responsable puede atrasarse en sus cuentas. Todos queremos hacer lo correcto y pagar lo que debemos de manera oportuna, pero a veces una emergencia médica u otro evento imprevisto puede hacer que nos atrasemos en nuestras deudas. Puede ser una situación estresante, y se vuelve mucho más estresante cuando alguien comienza a llamarle a todas horas y le amenaza.

Existe una ley federal, la ley de Prácticas Justas de Colección de Deudas (FDCPA en inglés), que protege a los consumidores contra la colección de deudas agresiva, amenazante y acosadora. La ley cubre las deudas personales, familiares y domésticas, incluyendo el dinero que debe en una cuenta de tarjeta de crédito personal, un préstamo de auto, una factura médica y su hipoteca. El FDCPA no cubre las deudas comerciales.

Si, por alguna razón, usted se ve incapaz de pagar sus deudas a tiempo, y un cobrador de deudas comienza a llamarle y enviarle cartas, no las ignore, pues no desaparecerán. Trate de resolver el asunto, incluso si usted no cree que debe la deuda, o no puede pagar inmediatamente.

Cada colector debe enviarle un “aviso de validación” por escrito informándole cuánto dinero debe en un plazo de cinco días después de que primero se comuniquen con usted. Esta notificación también debe incluir el nombre del acreedor a quien debe el dinero, y cómo proceder si no cree que debe el dinero.

Si los ignora, se volverán más agresivos y amenazantes y pueden llevarle a la corte para demandarle por lo que creen que usted debe. Si llegan a este punto, y usted recibe una carta informándole que está siendo demandado, ¡tampoco lo ignore! Si un cobrador de deudas presenta una demanda contra usted para cobrar una deuda, responda a la demanda, ya sea personalmente o a través de su abogado, en la fecha especificada en los documentos de la corte para preservar sus derechos.

Hay límites a lo que un cobrador de deudas puede hacer en el proceso de cobrar deudas.

Ellos no pueden:

  • Llamarle en horas incómodas, como antes de las 8:00 AM o después de las 9:00 PM.
  • Llamarle a su lugar de trabajo si se les informa verbalmente o por escrito.
  • Fingir ser otra persona, como un abogado o una agencia gubernamental.
  • Acosar, amenazar, engañar o llamar a sus parientes.
  • Usar amenazas de violencia o daño.
  • Publicar una lista de nombres de las personas que se niegan a pagar sus deudas (pero pueden pasar esta información a las compañías de reportes de crédito).
  • Usar lenguaje obsceno o profano.
  • Dar información de crédito falsa sobre usted a cualquier persona, incluyendo a una compañía de informes de crédito.
  • Enviarle cualquier cosa que parezca un documento oficial de un tribunal o agencia gubernamental cuando no lo es.
  • Comunicarse con usted por correo postal.
  • Decirle que será arrestado si no paga su deuda.

Ellos pueden contactarse con usted por teléfono, carta, correo electrónico o mensaje de texto para tratar de cobrar, siempre y cuando sigan las reglas y le informen que están cobrando una deuda.

Si usted cree que no debe la deuda, envíe al cobrador de deudas una carta indicando que usted no debe nada o todo el dinero, o pida una verificación de la deuda. El colector debe dejar contactarse con usted. Usted debe enviar esa carta en un plazo de 30 días después de recibir el aviso de validación. Pero un cobrador puede comenzar contactarse de nuevo si le envía verificación por escrito de la deuda, como una copia de una factura por la cantidad que debe.

Es mucho mejor responder a la primera llamada, incluso si no puede pagar la factura en su totalidad. La mayoría de los cobradores de deudas trabajarán con usted para crear un plan de cuotas que pueda pagar. Prefieren obtener algo a nada. Y le darán la oportunidad de pagar sus deudas sin el constante hostigamiento que acompaña la recaudación de deudas.

Recuerde, hay reglas sobre lo que pueden y no pueden hacer, y usted puede dejarles saber que conoce esas reglas.

Este artículo fue escrito por Catherine Blinder, directora de educación y divulgación del Departamento de Protección al Consumidor del Estado de Connecticut. Para obtener más información sobre cómo el Departamento de Protección al Consumidor puede ayudarle, visítenos en línea en www.ct.gov/dcp.

 

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January 28, 2017

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