Manténgase Seguro en Línea Esta Temporada de Vacaciones

Ver esta noticia en: English, Português

SEA INTELIGENTE/PASE LA VOZ

Manténgase Seguro en Línea Esta Temporada de Vacaciones

By Catherine Blinder | Tradução: Jamal Fox

¡Felices Fiestas de parte de sus amigos del Departamento de Protección al Consumidor!

A medida que la temporada navideña se acerca rápidamente, muchos de nosotros haremos algunas de nuestras compras en línea. Aunque es importante apoyar a nuestros negocios locales, a veces el artículo que buscamos no está disponible, o no tenemos transporte, o es más accesible en línea.

Si está pensando en comprar en línea, tome en cuenta estos puntos importantes.

  • Asegúrese de comprar en sitios web que usted conoce. Es importante saber que cualquier persona puede crear un sitio web con casi cualquier nombre. Confirme la dirección postal y número de teléfono del vendedor en línea si tiene alguna pregunta o problema. Si recibe un correo electrónico o mensaje emergente que solicita su información financiera mientras navega, no responda o siga el enlace. Las compañías reales no piden información personal de esta manera. Al responder puede exponer su información personal a personas inescrupulosas.
  • Lea cuidadosamente la descripción del producto del vendedor. Nunca asuma que está consiguiendo una ganga fantástica con algún artículo de lujo, lo más probable es que sea una imitación.
  • Utilice sitios web que ofrecen comparaciones de precios para asegurarse de que obtiene el mejor precio disponible. Asegúrese de considerar el costo total de envío y manipulación, y aprovechar el “envío gratuito” cuando es ofrecido.
  • Asegúrese de comprender los términos de la compra, como las políticas de reembolso y las opciones de entrega. ¿Puede el artículo ser devuelto para un reembolso, o solamente como crédito para algo más? Algunos sitios ofrecen opciones de rastreo para artículos comprados en su sitio web, dónde podrá ver la ubicación de su compra a lo largo de la ruta de entrega. Tenga en cuenta que hay una regla federal que requiere que los vendedores envíen artículos cuando dicen que lo harán, o dentro de los 30 días de su compra si no le dan una fecha específica.
  • Pague con tarjeta de crédito. Las transacciones pagadas con una tarjeta de crédito están protegidas por la Ley de Facturación Justa. Esta es una ley que le permite argumentar los cargos a las tarjetas de crédito y retener temporalmente el pago mientras la compañía de tarjetas de crédito investiga los cargos a su tarjeta. Si alguien usa su tarjeta de crédito sin su permiso, sólo deberá pagar $50 en la mayoría de las compras. Algunas compañías prometen que no tendrán que pagar por ninguna compra de tarjeta de crédito en línea que no haya hecho. Muchas compañías de tarjetas de crédito ofrecen garantías, protección de devoluciones y beneficios de protección de compras. Las tarjetas de débito no le proporcionan este tipo de protección.
  • Guarde e imprima registros de sus compras en línea y compruebe los estados de cuenta de su tarjeta de crédito para asegurarse que no tiene cargos que no reconoce.
  • Busque los indicadores de que un sitio es seguro antes de usar su tarjeta de crédito en línea. Asegúrese de que la URL (el enlace del sitio web que aparece en la parte superior de la pantalla) comience con ‘https’ (el ‘s’ significa seguro). Incluso si la URL tiene ‘https’ tenga cuidado. Algunos sitios falsos han creado falsos iconos de seguridad, y los piratas informáticos pueden ser muy buenos en recrear logotipos y la imagen de los minoristas. NUNCA ofrezca información financiera en un sitio que no conoce. Si duda, llame al número de teléfono del sitio. Si no ve un número telefónico, escriba el nombre en su navegador para ver si le dirige al sitio auténtico.

¡No tenga miedo de quejarse! Y por favor pase esta información a sus amigos y familiares para que sepan cómo mantenerse a salvo mientras hacen compras en línea.

Recuerde: ¡un consumidor informado es un consumidor inteligente!

 

Este artículo fue escrito por Catherine Blinder, directora de educación y divulgación del Departamento de Protección al Consumidor del Estado de Connecticut. Para más información sobre cómo el Departamento de Protección al Consumidor puede ayudarle, visítenos en línea en www.ct.gov/dcp.

 

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Pin on PinterestShare on LinkedIn
December 9, 2016

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *