Estafas de Casas Funerarias que Debemos Evitar

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Estafas de Casas Funerarias que Debemos Evitar

By Catherine Blinder

En esta columna, usualmente hablamos sobre formas de evitar estafas y tomar decisiones inteligentes para nosotros y nuestras familias en las decisiones cotidianas. Pero también es importante hablar sobre las cosas difíciles, y nada es más difícil que perder a un ser querido.
La mayoría de nosotros preferimos ni pensar en los funerales, y como resultado, podemos encontrarnos en desventaja al momento que debemos hacerlo. Obligados a tomar decisiones sobre arreglos finales rápidamente nos puede hacer vulnerables a las estafas.
Conocer los deseos de nuestros seres queridos de antemano puede ayudarnos a tomar decisiones más informadas cuando llegue el momento de tomar estas decisiones difíciles. Y saber lo que hay disponible antes de tomar estas decisiones difíciles puede ayudarnos resolver los detalles confusos.
Conocer sus opciones y las leyes que afectan a las funerarias lo ayudará a decidir qué es lo mejor para su familia.
La ‘Regla de Funeral’
La Comisión Federal de Comercio exige que las funerarias provean 3 listas de precios a los consumidores cuando llaman o visitan la primera vez:

  1. Una lista detallada de todos los productos y servicios ofrecidos
  2. Precios de los ataúdes
  3. Precios de revestimiento de sepulcro / contenedor exterior

También prohíbe a las funerarias obligar a los clientes a comprar servicios innecesarios. Esta decisión se estableció en 1984, antes del Internet. Eso significa que no requiere que estas funerarias anuncien sus precios en línea. Esto hace que sea más fácil para las funerarias estafar a los clientes, invitándoles a comprar ataúdes más caros, paquetes funerarios o convenciéndoles a comprar un “complemento” que ya está incluido en su paquete.
Insista en primero ver estas listas.
Estafas Comunes Funerarias

  1. Requerir servicios o productos innecesarios

Algunas funerarias tratarán de convencer a los consumidores a adquirir servicios o productos adicionales, llamándolos “requisitos”. Los dos servicios y productos más comunes que tratan de imponer a los consumidores son:

  • Embalsamamiento: Esto se usa para preservar el cuerpo, principalmente para funerales con ataúdes abiertos.
  • Ataúdes protectores: Se supone que estos preservan el cuerpo por más tiempo y lo protegen del agua.

 

  1. Pago por adelantado

La planificación a largo plazo de un funeral es siempre una buena opción. Le permite a usted y su familia comparar precios y asegurarse de que los arreglos sean exactamente como los quiere. También puede aliviar a los miembros restantes de su familia de la carga financiera de un funeral.
Hace unos años, el FBI descubrió un plan preparatorio de entierro que estafó a 97,000 personas en 16 estados que perdieron más de $450 millones de dólares en bienes y servicios que nunca fueron provistos.
Puede ser una buena idea, pero primero hágase un par de preguntas: si se jubila afuera del estado, ¿se honrarán esos fondos prepagados? ¿La funeraria seguirá operando?

  1. Comprar un ataúd al incinerar

Si decidieron quemar a su ser querido, no están obligados a comprar un ataúd: ¿cuál sería el objetivo? Algunas funerarias requieren que los consumidores lo hagan, aunque no sea necesario. Si el cuerpo de sus seres queridos necesita ser velado antes de la cremación, puede optar por comprar un ataúd simple o sin terminar de bajo costo para ese corto período de tiempo.
Al igual que el ataúd, una funeraria no debería cobrarle por embalsar si está cremando, ya que no será necesario que el cuerpo se conserve para su vista pública.

  1. ‘Consejeros de duelo’

Se supone que los “consejeros de duelo” en el lugar ayudan a los consumidores y seres queridos a entender las opciones al planificar un funeral y un entierro. Sin embargo, muchas veces estos consejeros de duelo se aprovecharán de usted. Pueden tratar de convencerlo de que las opciones costosas son “lo mejor para su familia”. Solo usted puede saber qué es lo mejor para su familia, y lo más probable es que no incurra en una deuda innecesaria.
Lo que puede hacer
Planifique antes de actuar: Sin importar si la planificación sea para usted o para un ser querido, siempre es mejor planificar cuando no está bajo estrés. De esta forma puede evitar que las funerarias le cobren por artículos adicionales. Asegúrese de comunicarse con el DCP si descubre que los servicios o productos funerarios provistos no cumplen con su contrato, ya sea que los servicios prestados prepagados o cuando los necesita.
Obtenga todos los acuerdos por escrito: Esto es muy importante, incluso si una funeraria es legítima e intenta hacer lo correcto, y no quiere estafarlo, siempre es crucial tener contratos escritos para evitar la mala comunicación.
Solicite una lista de precios detallada: Tiene derecho a ver una lista de precios detallada cuando planifique un funeral, así que asegúrese de pedir una antes de tomar decisiones o compras.
Traiga a un miembro a un familiar o amigo: pueden ayudarlo a mantenerse racional y objetivo. Estar con alguien de confianza ayudará a evitar estafas. Hay muchas cosas que debemos tener en cuenta al perder un ser querido, organizar el servicio y el entierro no debería causar más sufrimiento.

Si tiene un reclamo contra una funeraria o cree que ha sido estafado, puede:

Este artículo fue escrito por Catherine Blinder, directora de educación y extensión del Departamento de Protección al Consumidor del Estado de Connecticut. Para más información sobre cómo el Departamento de Protección al Consumidor puede ayudarle, visítenos en línea en www.ct.gov/dcp.

 

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March 21, 2018

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