¿Qué es la Ley Lemon?

View this post in other languages: English, Português

Articulos, Columnas, SEA INTELIGENTE/PASE LA VOZ

¿Qué es la Ley Lemon?

By Catherine Blinder

El Programa Lemon Law de Connecticut fue uno de los primeros en el país, comenzando en 1984. En 2018, el Departamento de Protección al Consumidor procesó 81 casos, hasta ahora en 2019 hemos procesado 93 casos.
A pesar del hecho de que hay muchas firmas de abogados anunciando que le ayudarán durante el proceso, no es necesario, y la mayoría de las personas que califican no contratan un abogado.
Comprar un auto nuevo es una gran inversión. Y después de comparar precios, características de seguridad, opciones y garantías, usted acepta pagar una cantidad considerable de dinero por un vehículo que espera que dure años y años.
Con tanto que considerar, es fácil olvidar algo accidentalmente, y eso puede ser increíblemente frustrante, especialmente si termina con un vehículo defectuoso o un “limón”.
Para protegerse, aquí hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de no comprar un vehículo defectuoso:

  • Lleve el automóvil a una prueba de manejo extendida. Deberá firmar la salida del automóvil y comprometerse a conducir menos de 50 millas. Pero si puede, conduzca el automóvil por su vecindario y por lugares a los que normalmente va, como la escuela, trabajo o tienda de comestibles, para ver qué tan bien funciona el automóvil en su rutina diaria. Si el automóvil no funciona bien en su prueba de manejo, no mejorará en el futuro.
  • Luego, si ha tomado una decisión sobre qué tipo de automóvil le gustaría, pruebe algunos de ellos. Si uno se siente un poco diferente a los demás u opera de manera cuestionable, existe la posibilidad de que sea un limón.

Desafortunadamente, incluso cuando las personas toman cada paso responsable pueden terminar con limones. Si se encuentra en esa situación, debería considerar solicitar el programa CT Lemon Law.
Antes de aplicar, asegúrese de que su vehículo califique para el programa:

  • El vehículo debe estar registrado como “pasajero”, combinación “o” motocicleta “en el Estado de Connecticut; y,
  • El vehículo ha tenido un defecto, dentro de la garantía limitada del fabricante, durante los primeros 2 años o 24,000 millas que no pudo repararse después de un número razonable de intentos de reparación.

Si su automóvil cumple con esos requisitos y tiene un defecto que persiste incluso después de un número razonable de intentos de reparación, debe presentar una solicitud. Un número razonable de intentos de reparación generalmente se considera cuatro (4), pero puede ser menos en casos con problemas de seguridad graves.
Nuestra aplicación está disponible en línea en www.ct.gov/DCP/lemon. Una vez que complete la solicitud y la envíe, le responderemos sobre su elegibilidad dentro de 5 días hábiles. Si su solicitud está incompleta, se la devolveremos con una lista de la información adicional que necesitamos. Si su automóvil es elegible, nos comunicaremos con usted y su concesionario con los siguientes pasos en el proceso, que eventualmente significarán asistir a una audiencia de arbitraje.
Al prepararse para una audiencia de arbitraje, los consumidores deben asegurarse de tener toda su documentación asociada con la experiencia de compra de su automóvil y poder hablar sobre sus intentos de reparar el vehículo.
El éxito del Programa de Lemon Law de Connecticut ha estado creciendo rápidamente, y DCP ha estado trabajando duro para asegurarse de que todos tengan las herramientas que necesitan para navegarlo.
El Departamento también ha producido un manual para consumidores que puede encontrarse en nuestro sitio web. Está en español y polaco, así como en inglés.
Alentamos a los consumidores con preguntas a visitar www.ct.gov/DCP/lemon, o comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a dcp.lemonlaw@ct.gov, o llamando al 1 (800) 538-CARS (2277).
Y recuerde, transmita estos consejos de seguridad al consumidor a sus amigos y familiares.

Este artículo fue escrito por Catherine Blinder, directora de educación y divulgación del Departamento de Protección al Consumidor del Estado de Connecticut. Para más información sobre cómo puede ayudar el Departamento de Protección al Consumidor, visítenos en línea en www.ct.gov/dcp.

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Pin on PinterestShare on LinkedIn
December 11, 2019

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *